Chi Siamo

GFS Research è una società innovativa creata nel 2010 a Tirana con lo scopo di offrire servizi a distanza per una clientela internazionale. I servizi principali sono indagini CATI, CAWI e CAMI, cioè indagini, sondaggi d'opinione e ricerche di mercato svolte tramite telefono, web e tramite telefono cellulare.
Creata nell'era della globalizzazione con il settore della telecomunicazione in forte sviluppo GFS Research ritiene l'Albania un paese ideale per offrire un servizio multilingua caratterizzato da alta qualità e basso costo.
L'Albania è un paese emergente dove i giovani parlano perfettamente molte lingue tra cui le più diffuse sono l'italiano e l'inglese.La cultura è molto simile a quella dei paesi europei, infatti l'obiettivo dell'Albania è di entrare a far parte nel giro di qualche anno nell'Unione Europea.
GFS Research è una società creata da giovani che hanno avuto esperienze nel settore in vari paesi dell'UE e hanno deciso di mettersi in proprio e di portare in Albania queste esperienze.
La sede di GFS Research è vicina al centro di Tirana in un'area raggiungibile facilmente da studenti di varie facoltà che sono anche la maggior parte degli intervistatori telefonici. Una buona parte sono laureati con anni di esperienza nel settore dei servizi e in altri settori come informatica, statistica e scienze sociali.
Le tecnologie usate sono di ultima generazione e in continuo miglioramento. Anche gli operatori seguono continuamente corsi di formazione per le varie campagne che devono svolgere in modo da mantenere un'alta qualita nel loro lavoro.
I clienti possono monitorare in tempo reale le campagne e i singoli operatori e dare suggerimenti in qualsiasi momento.
Le caratteristiche principali che garantiscono l'alta qualità di questa società sono:
Basso turn over
Basso costo
Alta professionalità
Forte motivazione
Ottima padronanza della lingua italiana e inglese
In questo modo GFS Research è in grado di offrire un sevizio di alta qualità con costi molto più bassi della concorrenza. Queste caratteristiche sono la base delle richieste in continua crescita dei nosti clienti, principalmente italiani. Nel momento attuale presso la nostra struttura vongono svolte mediamente 250 000 interviste/ anno. Questo volume di richieste è un chiaro indicatore della fiducia verso la nostra società, come società specializzata in indagini statistiche, in sondaggi ed in ricerche di mercato.